想想客户体验，你越能充分利用其他类似企业已经做过的和成功的经验，你就越能更好地解决他们的问题。 具体来说，尝试设置针对新客户所在行业的入职电子邮件。尝试根据公司所在行业为他们提供“[插入行业]入门”指南。 让支持代表通过个人视频欢迎新客户，说：“您好，我是 B2B 营销团队的专家之一，我很乐意接听电话”。 这样，您就可以让他们更多地参与团队，这将提高留存率，他们在与团队会面时会更有信心，因为他们觉得团队成员将能够满足他们的特定需求。
6. 将薪酬计划与客户流失目标相结合可能是关键 销售人员将遵循他 伊朗 whatsapp 数据 们的薪酬计划指南。如果他们只是因为完成业务而获得报酬，他们就会试图完成任何人，这可能会导致客户流失。 在 Hubspot，销售代表最初在账户超过 30 天后获得报酬。如果你看看前 90 天的留存率，你会发现他们的留存率非常高，然后在第五个月后，他们的留存率直接飙升！ 当然，这不是 Hubspot 想要的，所以他们不得不重新调整他们的薪酬结构。
这个故事的寓意是，你需要给销售和 CS（客户成功）一个明确的激励来留住客户，并将其纳入他们的薪酬中。 客户流失回顾 客户流失是一个不断变化的具有挑战性的问题。你可能有一个技术错误导致一个月的高客户流失。另一个月，竞争对手可能会积极竞标你的关键词。 另一个月，你的客户还在努力适应你刚刚发布的新用户界面。从来没有一种放之四海而皆准的方法。