让我们提供一些有关如何构建对话的提示：

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步骤 4. 回答
所以，你的对话者说了他想说的一切，表达了他的问题。在此阶段，您必须对听到的所有反对意见给出合理的答复。不要陷入争论，从人的情绪出发，用产品的真正特征作为论据，特定的买家可能认为这些特征非常重要。

换句话说，您必须利用前一阶段获得的信息来说服人们购买。

我们想象一下，一位买家来到商店购买一个大电热水壶。同时，他也需要这样一个水壶，能够节省能源，最多三分钟就能烧开水。卖家展示了一款满足客户需求的模型，但客户对产品的高成本感到 如何使用 rcs 数据库进行直接营销 困惑。

那么就要回到需求，即客户减少用电量的愿望。向你的对话者解释，在一定的时间内，他将通过节省能源来回报产品的成本。此外，只有这个选项可以让您如此快速地烧开水。


倾听你的对话者——提出有洞察力的问题，点头，重复他的一些短语。

控制谈话。即使在提出开放式问题时，也要让对方继续谈论您感兴趣的话题。如果您发现对话者正在将您引向不同的方向，您可以礼貌地打断他 - 这样您将把他的注意力转移到产品上。

记住您作为顾问的角色，让客户知道您了解有关您提案的一切。

离客户更近一些。在沟通中使用保密的语气，让对方觉得你理解他并想要解决他的问题。

如何实现网站流量和销量的成倍增长？
阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
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我一直关心迈向一个全新水平的问题。这样指标的提升不是2、3倍，而是一般几个数量级。例如，如果我们谈论一个网站，从一千次访问到一万次或从一万次到十万次。

我知道，这样的飞跃始终是五个方面艰苦努力的结果：

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与此同时，每位经理都需要增加销售额和网站的申请数量。

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从哪里获取信息来分析客户需求
对潜在买家进行调查

通过提出正确的问题，您可以了解人们的需求。此类调查有多种不同的格式：

召集潜在消费者和常客。在这种情况下，经理会联系该人询问问题并获得具体结果。他确定客户的服务需求并提出解决方案。

社交媒体调查。与前一种方法不同，这种方法只使用一个问题，例如：“您想在我们的在线商店中看到什么产品？”买家会告诉您他们在您的产品中发现了哪些缺点并表明了他们的需求。之后，您所要做的就是增加报价数量并开始推广它们。一定要让人们知道您考虑了他们的愿望，现在您已经拥有了他们长期以来想要的东西。

投票。这不仅仅是提出一个问题，还涉及几种可能的答案。许多社交网络用户更喜欢这种调查形式，因为点击现成的答案比写东西更容易。

以电子邮件通讯的形式进行调查。在这里你可以获得所有可能的王牌，因为用户不必急于尽快回答你。他能够最准确地思考并表达自己的愿望。投票可以以相同的形式进行。

测试。这是一种不直接而是采用迂回方式识别问题的技术。如果您销售园艺设备，请了解一个人如何耕种他的土地，他的花园有多大，以及他在那里种植什么。您有机会在结果中放置问题的现成解决方案。例如，如果一个人用铲子挖了 40 英亩土地，请为他提供耕耘机。

正确地提出问题并按一定的顺序提出问题很重要。如果你一开始就问一个人是否需要运动训练器，他会立即拒绝。使用 SPIN 销售技术更有意义，其中使用预先准备的脚本进行调查。