CES 调查可帮助您了解客户是否可以轻松完成任务或解决与您的业务相关的问题。 它通常有 1 到 7 的等级，1 是最困难的，7 是最简单的。
满意度调查中的问题类型
问题的类型取决于调查的类型。在这里，我们指出了最著名的：
一般评估问题：需要有关业务的一般意见时。
开放式问题：不仅有选择，而且客户可以给出个性化的意见。
有关产品/服务的问题：有助于了解客户对您提供的产品或服务的满意度的问题。
有关购买流程的问题：这与客户的可访问性和他们必须购买的旅程有很大关系。
客户服务问题：帮助您了解客户的待遇。
问题解决问题：这些问题是为了查明客户是否遇到问题以及问题是否得到解决。
NPS 问题：那些允许 澳大利亚赌徒数据库 您评估客户忠诚度的问题，正如我们在调查类型中指出的那样。
人口统计问题：只要您有必要，就可以了解客户的人口统计数据。
期望问题：了解客户对您的品牌、产品或服务的期望是否得到满足。
改进问题：客户可以在这里根据他们的经验建议您的企业应该改进哪些方面。
满意度调查问题示例
我们将指出一般性问题，以便您可以根据每个品牌的目标分析在各种类型的调查中可以找到的内容。
您使用我们的产品或服务多久了？：帮助您衡量客户忠诚度和使用您品牌的时间。
您多久从我们的网站购买一次？：您将了解客户对您业务的承诺程度。
您有机会再次购买我们的产品吗？您会知道他们是否想回来。
我们的产品信息是否清晰？ : 你就会明白这是否是一个需要改进的地方。
您是如何帮助解决您的疑问的？：这是一个关于客户服务的非常具体的问题。