集成Service Cloud、Experience Cloud和Marketing Cloud提高了应用程序的效率。具体来说,结合案例管理功能,学生可以以工单形式提交问题,顾问可以轻松回复。
这只是将以人为本的设计转化为系统中可操作部分的一个示例。在后端,Attain Partners 还设置了数十条业务规则,以创建直观且低自定义代码的用户体验。
同样的考虑推动了视觉设计。
所有关键内容都必须放在首页。团队通过关注最常见的 伊拉克 whatsapp 号码数据 用例来减少点击路径。这些用例包括:
顾问和受顾问的身份识别
预约安排
学生的课程表视图
学生服务概述
顾问逾期预约通知
为导师提供学术关注和进度报告提醒
福特汉姆大学数字校园体验经理兼开拓者Sara Sapienza表示:“任何行动项目都在仪表板上和首屏上方。”她专注于正确构建信息架构。它需要符合用户对咨询和校园服务的思维模式。
为了实现这一目标,Sapienza 选择了Salesforce Lightning Design System Figma 库作为设计有效用户界面的首选。为了进行质量检查,她还将设计移至Salesforce Sandbox环境,以了解组件的功能。
在整个用户旅程中,我们的目标是让每个人都能轻松使用该应用程序。