Korea Database

兼容性
心智模型——创新是否符合当前的思维和操作方式？
软件兼容性——用户是否必须更改内部软件才能使用该创新？
与其他系统集成——它是否与内部使用的第三方系统兼容？
硬件兼容性——用户是否必须进行硬件更改才能使用创新？

灵活性——是否有多种方法来完成一项任务？
简单
错误率——用户与创新互动时出现错误的可能性是否低？
使用时间——完成一项任务需要多长时间？
不言自明——任务流程是否明显且不需要外部协助？
帮助和渠道——用户遇到困难时是否可以获得帮助和指导？
文档——是否有可用的支持文档？
认知努力——用户是否必须记住词汇、概念或流程？
新知识——它是否引入了新的词汇、概念或流程？
可操作性——它是否与最新的思维模型和交互模式兼容？
可访问性——它是否满足可访问性需求（更好的屏 泰国 whatsapp 号码数据 幕阅读器支持、更好的色彩对比度、键盘导航等）？
可试用性
先前知识——是否需要先前的技术知识？
可发现性——用户是否可以轻松找到新功能？
任务长度——完成一项任务平均需要多少步骤？
入职——创新是否有顺畅的入职流程？
渠道——您可以通过多种渠道尝试创新吗？
轻松试用——用户是否可以在试用环境中试用该创新技术？
试用时间和尝试次数——用户是否可以在合理的时间内快速尝试创新？
可观察性
CSAT （客户满意度分数）——用户对创新满意吗？
每月活跃用户(MAU) – 根据 MA​​U 指标显示，用户是否积极使用创新？
净推荐值（NPS） ——用户会向其他人推荐该创新吗？
业务指标的改进——创新的持续使用是否有助于用户实现其业务目标。