一项统计数据显示，89% 的消费者表示品牌社交媒体影响了他们的 韩国消费者电子邮件列表 假日购物决策
社交已发展成为消费者最喜欢的节日营销资源：发现礼物、查找最新优惠和寻求客户服务的一站式目的地。在本文中，我们将揭示社交上的主要假日购物趋势，例如消费者寻求客户服务的平台、推动销售的内容类型以及始终如一地提供令人难忘的年终活动的品牌。
消费者使用社交媒体寻找节日礼物
尽管存在通货膨胀和经济不确定性，消费者假期支出仍在小幅增长。这个假期，仅美国消费者预计支出就高达 1.59 万亿美元，同比增长 3%。但电子商务的机会正在更快增长，销售额预计将同比增长 7-9%，总额高达 2940 亿美元。
如果你想在今年结束时表现出色，那么在假期期间不让观众参与社交活动并不是一个选择。有效地使用社交媒体可以帮助您在客户的发现页面、主要提要和搜索的另一端出现，从而在客户心目中保持显着的形象。消费者表示，社交媒体内容（包括来自影响者、家人和朋友以及品牌的帖子）是他们节日礼物灵感的首要来源，击败了电视/流媒体、实体店、评论网站和面对面的推荐。
社交媒体对假日购物习惯的影响怎么强调都不为过。与 2023 年相比，今年有 42% 的购物者更多地转向社交媒体寻找完美礼物。对于年轻消费者来说尤其如此，因为 57% 的 Z 世代将更多地使用社交媒体来寻找礼物灵感。对于那些寻找新鲜想法和值得信赖的建议的人来说，社交网络是不可或缺的。
该条形图比较了各代消费者愿意为具有积极社会影响力的产品支付更多费用的情况。数据显示：所有消费者 (60%)、千禧一代 (70%) 和 Z 世代 (78%)。
积极的网上热议会带来丰厚的回报。近三分之二 (60%) 的消费者愿意为在社交上拥有良好声誉的产品支付更高的价格，无论是通过用户生成的内容、影响者的认可还是病毒式帖子。这一数字在年轻消费者中甚至更高，78% 的 Z 世代和 70% 的千禧一代表示愿意投资吸引社会关注的产品。利用社交的影响力可以促进销售并证明溢价合理。