Salesforce 适用于 B2C 和 B2B 购物和商务
Posted: Sat Jan 25, 2025 10:50 am
如今，客户希望通过他们喜欢的渠道与您的企业互动。我们可以帮助您管理这些关键接触点，以提供无缝的客户体验，包括自助服务渠道、现场服务以及聊天、短信和社交消息应用程序等数字互动。当您的团队与客服人员合作时，有无数的机会节省时间和成本。（返回顶部）
Salesforce 营销
Marketing Cloud可帮助您节省时间、提高效率，并通过客户首选的渠道（电子邮件、网络、社交媒体、移动设备、广告或任何组合）与客户取得联系。借助营销分析和 AI 洞察，您可以放心，您可以充分利用每一美元并优化营销活动效果。使用 Salesforce 的营销团队估计，客户参与度平均提高 31%，获取新客户的成本平均降低 26%。*
借助Marketing Cloud 客户数据平台 (CDP)，您可以通过统一数据更好地了解客户，并通 希腊 whatsapp 手机号码列表 过相关消息与他们互动，从而随时随地提供超个性化互动。借助Agentforce，您可以改善潜在客户生成并生成动态个性化内容，从而通过客户和潜在客户的首选渠道吸引他们，从而提高客户获取率。（返回顶部）
Salesforce 还拥有构建无缝企业对消费者 (B2C)和企业对企业 (B2B) 商务体验的工具，这些体验有助于增加收入、吸引客户并将商务与您业务的其他部分相连接。
Commerce Cloud易于实施和调整，可通过创建个性化购物体验帮助您实现收入最大化。借助Agentforce，代理可以充当每个客户的私人购物者。我们的工具可消除购买体验中的摩擦，即使客户在一个渠道开始购物之旅，在另一个渠道完成购物。事实上，Commerce Cloud 客户的下单成本降低了 25%，在线收入增加了 29%。。
Salesforce 营销
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