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随着新的聊天机器人不断涌入市场并提供各种特色服务，筛选出最适合您业务的 AI 聊天机器人非常重要。了解您的特定需求、比较成本、探索定制选项、利用公司现有数据和权衡功能都是决定使用哪种 AI 聊天机器人时需要考虑的重要因素。

首先，请考虑以下问题，为您的企业选择最佳的 AI 聊天机器人：

1. 你的目标是什么？
从客户服务到销售再到营销，各种聊天机器人应有尽有。因此，第一步是确定聊 印度尼西亚 whatsapp 手机号码列表 天机器人将如何帮助您实现业务目标。“您想要的业务结果是什么？例如，降低成本、增加销售额还是尽量减少客户服务量？”Salesforce AI 团队产品管理总监 Aron Kale 说道。“明确您希望从聊天机器人中得到什么，这是重要的第一步。”

例如，如果您的目标是提供更好、更高效的客户服务，那么请优先考虑擅长解决常见客户查询的聊天机器人。或者，如果优先考虑自动执行重复的内部任务，那么请寻找能够与现有系统集成并能处理多步骤工作流程的聊天机器人。如果您专注于寻找一种解决方案来帮助提高销售额和推动更多转化，那么请寻找能够提供个性化客户推荐和管理交易等功能的 AI 助手。

更广阔的视野也有助于思考人工智能聊天机器人如何产生更大的长期影响。您的人工智能聊天机器人是否会影响下游关键绩效指标？