Page 1 of 1

Что такое омниканальность?

Posted: Sun Dec 22, 2024 7:08 am
by phonenumber
Поскольку в многоканальной маркетинговой кампании каждый канал функционирует отдельно, клиенту приходится обращаться именно к этому каналу, чтобы найти необходимую информацию.

В рамках многоканальной база данных номеров телефона кампании продукт или услуга, предоставляемые бизнесом, находятся в центре маркетинговой кампании. Затем используемые каналы работают по отдельности, чтобы донести это сообщение.

Как и многоканальные кампании, многоканальный маркетинг подразумевает, что бренд общается со своими клиентами по нескольким каналам одновременно.

Однако при многоканальной кампании все эти маркетинговые каналы интегрируются друг с другом и создают единый опыт для клиента.

По этой причине в ходе многоканальной кампании клиент может беспрепятственно переключаться между каналами.

Image

Омниканальность и многоканальность: в чем основные различия?
Теперь, когда мы знаем, что включает в себя многоканальный и омниканальный маркетинг, давайте немного подробнее рассмотрим различия между этими двумя подходами и преимущества каждой стратегии.